親愛的公務同仁您好：

自4/28日實施分流管制措施以來，學員仍反應不易登入網站學習，為充分發揮網站效益，將於6/2日起實施Time out 設定：

登入我的教室，若30分鐘滑鼠無點閱課程動作，系統會自動登出我的教室，因未依正常程序關閉課程，其所閱讀時數將不予記錄。

進行數位學習您有困擾嗎？

以下為個人進行數位學習常見問題，敬請詳閱：

(一)無法測驗：未安裝JAVA VM軟體，會導致無法進行測驗或累計閱讀時間，影響學習認證。安裝軟體，請參閱網站說明（點一下安裝）。。

(二)課程閱讀時間紀錄不正確：

1. 個人電腦安裝JAVA VM軟體：尤以家中電腦及重灌作業系統後之電腦，仍需安裝該軟體。驗證安裝該軟體，請參閱網站說明（點一下安裝）。。

2. 正確關閉課程：閱讀完畢要按課程右上角的『回首頁（小房子圖示）』離開課程才會有學習紀錄，請避免暫停閱讀，以免因超過閒置時間，被系統強迫登出而無法累計時數。

(三)系統繁忙請稍後再試：係因個人基本資料之機關代碼有誤致使系統受到干擾，請與儘快與客服人員聯絡。

(四)個人電腦常當機或系統不穩：務必關閉其他應用系統，上班時間請勿一部電腦同時開啟多項功能，導致電腦當機，無法正常閱讀課程及累計閱讀時間。

(五)收不到回信：

1. 電子信箱有誤：請檢查會員專區/資本資料之電子信箱，尤其是nomail@nomail.com之預設值，請務必修改。

2. 使用公務用信箱：如為雅虎奇摩的免費電子信箱，較易列為垃圾郵件而擋信，務請使用公務用信箱；如為單位防火牆擋信者，請協調單位網管人員協助處理。

（六）無法上網：「e學中心」網站離峰時間為上午八點以前、下午六點以後之非上班時間及例假日，請多加利用。